Саппорт PartyPoker — как связать со службой техподдержки рума?

0
227
Саппорт PartyPoker

В жизни каждого игрока не зависимо от стажа в онлайн-покере наступает тот самый «упс-момент». Не грузится клиент, не открывается личный кабинет, деньги зависают на пути к игровому счету (нужное – подчеркнуть, недостающее – вписать). Упс! А что же делать? Через пять (десять, двадцать) минут важный турнир, а тут такое… Не паникуйте, саппорт PartyPoker спешит на помощь!

Разумеется, техподдержка присутствует в каждом честном покер-руме и интернет-казино. Владельцы этих ресурсов заинтересованы в том, чтобы клиенты получали максимум удовольствия от игры и не отвлекались на технические неприятности. Учесть все внештатные ситуации и разрешить спорные вопросы – прямая обязанность саппорта. Техподдержка PartyPoker среди интернет-площадок для игры в покер выделяется тремя преимуществами:

  1. связь доступна круглосуточно и без выходных;
  2. через онлайн-чат, call-центр, e-mail и социальные сети;
  3. консультации проводятся, в том числе, и на русском языке.

Прежде чем обратиться к консультантам службы саппорта, поищите решение проблемы в разделе FAQ (Часто задаваемые вопросы). Справочный раздел содержит рекомендации и пояснения связанные с работой сайта и клиента, ведением игрового счета и личного кабинета и другая полезная информация. Не нашли решения – консультанты partypoker support помогут.

Life-чат Пати Покер 24/7: помощь в режиме онлайн

бонус покердом 40000 рублей новичкам

Чат доступен только для игроков на деньги. Если вы используете виртуальные фишки, этот способ связи для вас недоступен. Чтобы открыть его, выполните три простых шага:

  1. В главном меню откройте раздел «Поддержка» и выберите «Помощь 24/7».
  2. В появившемся окне Центра поддержки нажмите «Запустить живой чат».
  3. Заполните форму заявки: введите в поля свое имя и адрес электронной почты, указанные при регистрации – и нажмите «Включить чат». Через пару минут вам ответят.

Консультации в чате проводятся преимущественно на английском языке. Не владеете языком — дождитесь, пока освободится русскоязычный специалист или воспользуйтесь другим способом связи.

Call-центр и телефон техподдержки рума

техподдержка partypokerВ отличие от чата, call-центр Party Poker работает для всех клиентов, не зависимо от того, какую валюту они используют – реальную или виртуальную. Связаться с оператором также можно круглосуточно и без выходных. Для жителей России, Канады, Австралии, Германии и Бразилии работают отдельные бесплатные номера.

  • Телефон горячей линии для Россиян — 00-800-7278-9145.
  • Единый номер call-центра для покеристов из России, Европы, Азии и Латинской Америки (полный список стран на сайте рума) — 00-800-7278-9100.

* Если вашей страны нет в списке (Украина, Беларусь), используйте платный номер +350-2005-0509.

Для сложных вопросов: e-mail адреса Пати Покер

partypoker supportЕсли у вас возникли проблемы, которые не требуют немедленного решения, или слишком сложны для описания по телефону (например, технические сбои в работе клиента или трудности с перечислением денег на игровой счет) напишите в саппорт PartyPoker электронное письмо.

Выберите адрес, который подходит для решения вашей проблемы:

  • info@partypoker.com – общие консультации.
  • transactions@partypoker.com – финансовые консультации.
  • responsiblegaming@partyaccount.com – жалобы в арбитраж.

Постарайтесь изложить в письме проблему четко и подробно, приложите скриншоты. Будьте тактичны и вежливы, избегайте резких высказываний в адрес руководства рума и непосредственно консультантов.

Полезную информацию о работе рума можно найти также в официальных аккаунтах Пати Покер в Фейсбуке, Твиттере, Вконтакте, сети LinkedIn и на официальных каналах Ю-туб и Твитч.

бонус пд за регистрацию

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here